miércoles, 14 de mayo de 2014

STRATEGIES TO SURVIVE INTO A COMPETITIVE MARKET

By Josue Cabrera Ruilova and Abdon Cabrera Torres

  
    Abstract: In the modern world, to face a market alone is a big challenge for businesses, which aims to survive into a globalized system against big competitors that have a greater productive chain than oneself, pretending to be David, the young man who beat Goliath. This leads to many businesses to lose their path into market and be left behind, turning competitively obsolete, without enough resources to innovate. A movement that can avoid these hardships is the formation of a strategic alliance.

    Keywords: Globalized System, Big competitors, Resources, Innovate, Strategic Alliance.

The economic world is too complex to maintain an individualistic mentality within a business, where a rod is easy to break but many together make a greater resistance. While it is known, you cannot just coexist without the help of anyone, “It isn't possible to be excellent in everything” (Giner & col, 2000). Here's where a strategic alliance allows taking advantage of valuable resources between two or more companies.

With this we can define that strategic alliances are partnerships of two or more corporations or business units that work together to achieve strategically significant objectives that are mutually beneficial (Elmuti & Kathawala, 2001).

In this way the parts join to achieve competitive advantages that wouldn't obtain in a short term without a great effort (Universidad Intercontinental, Área Empresarial, 2010) or simply they will not obtain them or simply they will not obtain them. At the moment of making these alliances, you will be allowed to obtain improvements in:
·         Productive capacity
·         Product quality
·         Channels of distribution
·         Entering new markets
·         Labor force
·         Price
·         Services
·         Financial capacities
·         Reducing costs
·         Technology and machinery.

These goals become achievable thanks that with the union of both parts exist mutual commitments, sharing risks and opportunities, obtaining a stable source of fund for the use of the know-how that each company has.

Due to this strategic alliances allow to leave aside the rivalry between competitors, since rivalries can be destructive and is not enough to just ignore them, avoid them or trying to contain them, instead, effective leaders become from rivals into partners (Uzzi & Dunlap, 2012).

A strategic alliance comprises diverse stages including: development strategy, assessment of the partner, contract negotiation, operation of the alliance, and alliance termination. This is intended to achieve a balance between both parts for its proper development since many partnerships tend to fail for not taking in mind the partner's profile that is needed and, on the other hand, the diverse cultural differences that tend to be a comprehension problem.

There are many types of strategic alliances that can be conformed depending on the necessities that are required; the most common between companies is a Joint Venture that consists in "an agreement by two or more parties to form a single entity to undertake a certain project" (Išoraitė, 2009) and for businesses that are just beginning to undertake there is the Venture Capital that "is the early stage form of private equity where investors focus on investing in startup (highly risky) ventures" (PrivCo, 2014). There also exist consortiums that can be of research and development (R+D) or export, the strategic outsourcing, cross-ownership, franchises, licenses, etc.

There isn't a basic rule on the creation of a strategic alliance, as is well-known, everything arises depending on the existing need, like in past times, people learned to unite skills to obtain food, while nowadays the union of forces is practically for the same goal but from a widely different perspective, and that perspective is of remaining stable within a market segment, obtaining profits in both parts.


REFERENCES

[1] Canet Giner y col. El proceso estratégico asociado a la decisión de desintegrar actividades, X Congreso Nacional de ACEDE. Oviedo. Sept. 2000
[2] Elmuti, D., & Kathawala, Y. (2001). An overview of strategic alliances. Management Decision, 205-217.
[3] Universidad Intercontinental, Área Empresarial. (2010). Alianzas Estratégicas: Una herramienta de competitividad Internacional. México: Pro México.
[4] Cebuc, G. (2007). The role of strategic alliances in international businesses. Romanian Economic and Business Review, 2(4), 27-34.
[5] Uzzi, B., & Dunlap, S. (2012). Make Your Enemies Your Allies. Harvard Business Review, http://hbr.org/2012/05/make-your-enemies-your-allies/ar/1.
[6] Išoraitė, M. (2009). Importance of Strategic Alliances in Company’s Activity. Intellectual Economics, 39-46.
[7] Chernesky, R. J. (2006). Strategic Alliances. Chernesky, Heyman & Kress P.L.L.
[8] PrivCo. (2014). Private Company Financial Intelligence. Recuperado el 22 de Febrero de 2014, de http://www.privco.com/knowledge-bank/private-equity-and-venture-capital
[9] Mothe, C., & Quelin, B. V. (2001). Resource creation and partnership in R&D consortia. The Journal of High Technology Management Research, 12, 113-138.
[10] United Nations Industrial Development Organization UNIDO. (2005). Export Consortia a tool to increase SME exports. Vienna, Austria.
[11] Hilmer, F. G., & Quinn, J. B. (1995). El outsourcing estratégico. Harvard Deusto business review(67), 54-69.
[12] Tatum, M. (3 de febrero de 2014). WiseGEEK. (B. Harris, Editor) Recuperado el 20 de Febrero de 2014, de http://www.wisegeek.com/what-is-cross-ownership.htm
[13] Gunasekara, G., & Sims, A. (2007). Franchising: A case for regulation. University of Auckland Business Review, 48-57.
[14] International Licensing Industry Merchandisers' Association. (2014). LIMA. Recuperado el 21 de febrero de 2014, de http://www.licensing.org/education/introduction-to-licensing/



This article has been publish in the FENopina Journal, all rights reserved, for the use of bibliographical references go to http://www.fcsh.espol.edu.ec/EstrategiasParaSobrevivirenunMercadoCompetitivo_AbdonCabrera





viernes, 2 de mayo de 2014

ESTRATEGIAS DE MERCADO PARA CAPTAR Y RETENER A CLIENTES POTENCIALES EN UN NEGOCIO

Por Josué Cabrera Ruilova y Abdón Cabrera Torres


Resumen: Hoy en día al comenzar un negocio la mayor preocupación se centra en cómo llamar la atención de posibles clientes potenciales, y no solo en eso, sino en qué hacer para retenerlos, ya que ellos son los que mantienen un negocio respirando debido a que sin clientes no hay ingresos, por eso es necesario tener claro los roles que deben desempeñar los negocios.

Palabras clave: Comenzar, Negocio, Llamar la atención, Clientes potenciales, Ingresos.

Abstract: Nowadays when beginning a business the major concern is focused on how to catch the attention of potential customers, and not only that, but what to do to retain them, since they are who maintain a business breathing, because without customers there's no incomes, for that reason it's necessary to have clear the roles that businesses must perform.

Keywords: Beginning, Business, Catch the attention, Potential customers, Incomes.


En la actualidad existen diversas maneras para atraer la atención de potenciales clientes, como comerciales en la Tv, radio, periódicos, entre otros, sin embargo, la tendencia del presente siglo es la tecnología, ligada directamente con las redes sociales. Entre esta tendencia la que más destaca es Foursquare, una aplicación creada por Dennis Crowley y Naveen Selvadurai, una herramienta que, bien usada, “permite a las marcas atraer, premiar y enganchar clientes en maneras que hubiesen sido imposible antes” (Gallo, 2011), ya que su objetivo principal es que los negocios “puedan interactuar directamente con sus clientes y fans” (Crowley & Selvadurai, 2013) y de esta manera poder brindarles un servicio o bien de valor para el cliente.

Sin embargo no hay que tratar de llamar la atención de todos siempre, sino “captar la atención de gente adecuada en el momento adecuado” (Kaufman, 2012), tenemos que ser consciente del tipo de cliente que necesitamos para subsistir. Para lograr esto tendremos que, según Josh Kaufman, exponer los beneficios de la oferta, resaltando los detalles fundamentales y restándole importancia a lo demás, siempre mostrando honestidad en lo expuesto, ya que “la manera más ética de atraer y mantener clientes es que la empresa sea muy buena en lo que hace, de esa manera no habrá necesidad de ponerle maquillaje al cerdo” (Reichard, 2011)

Una vez que poco a poco vayan llegando los clientes, tendremos que tener en claro las prioridades de la empresa, siendo estas, según Clif Reichard, la ética, los clientes y las ganancias, las tres en su respectivo orden, ya que si llegan a poner las ganancias como primera prioridad, harán cualquier cosa por conseguirla, sean buenas o malas.

Un negocio o una compañía, desde sus inicios deben preocuparse por su reputación, esto debido a que “las empresas con una reputación fuerte y positiva atraen mejores clientes” (Eccles, Newquist, & Schatz, 2007), esto quiere decir que al actuar de forma ética, y complaciendo a nuestros clientes potenciales lograremos de igual manera obtener beneficios, y no solo monetarios, sino que lograremos un marketing de boca a boca, nuestros propios clientes se encargarán de conseguirnos más clientes.

Pero la ética y el servicio no lo es todo para lograr retener a los clientes, ya que muchos otros negocios ofrecerán probablemente lo mismo que nosotros, por lo cual tendremos que darle un valor añadido a nuestras ofertas, es así que gracias a los smarthphones y a través de las redes sociales, como Foursquare, podemos interactuar con nuestros clientes, brindándoles incentivos, como por ejemplo, que los clientes frecuentes serán premiados con descuentos o incluso pases gratis. Además podemos hacer que nuestros clientes se diviertan con nuestros negocios (Gallo, 2011). Por ejemplo,  que las personas que logren tomar diez fotos de distintos carros, pero que sean de la misma marca y del mismo color, vayan y se la muestren al mesero, que a cambio le dará un postre o un plato completamente gratis. Estas son formas de despertar la fidelidad y preferencias de los clientes hacia nuestro negocio, sin descuidar en ningún momento la calidad de lo que ofrecemos.

De esta forma uno puede comenzar con el pie derecho un negocio, teniendo en cuenta factores que pueden ayudarle a crecer, y siempre con la mentalidad de hacer constantes retroalimentaciones con ayuda de sus clientes para ir mejorando. Recuerde siempre, uno es su propia competencia, si no se gana a sí mismo, su negocio no prosperará.

  REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

[1]   Cera, R. (2014). Manejar el boca a boca de tu marca. PuroMarketing. Retrieved April 16, 2014, from http://www.puromarketing.com/13/19097/manejar-boca-boca-marca.html
[2]   Crowley, D., & Selvadurai, N. (2013). Foursquare. Retrieved April 16, 2014, from https://es.foursquare.com/about
[3]   Eccles, R. G., Newquist, S. C., & Schatz, R. (2007). Reputation and Its Risks. Harvard Business Review. Retrieved April 14, 2014, from http://hbr.org/2007/02/reputation-and-its-risks/ar/1
[4]   Gallo, C. (2011). Five Foursquare Tactics to Attract Customers. Harvard Business Review. Retrieved April 13, 2014, from http://blogs.hbr.org/2011/11/five-foursquare-tactics-to-att/
[5]   Kaufman, J. (2012). MBA Personal (Primera.). Bogotá: Conecta. Retrieved from PersonalMBA.com

[6]   Reichard, C. (2011). Four Things I Want You to Remember Me. Harvard Business Review. Retrieved April 13, 2014, from http://blogs.hbr.org/2011/05/four-things-i-would-like-you-t/


Este articulo ha sido publicado en la revista FENopina, todos los derechos reservados, para poder hacer uso como referencia bibliográfica dirigirse a http://www.fcsh.espol.edu.ec/Estrategiasdemercado_ACabrera

ESTRATEGIAS PARA SOBREVIVIR DENTRO DE UN MERCADO COMPETITIVO

Por Josué Cabrera Ruilova y Abdón Cabrera Torres


     Resumen: En el mundo moderno, afrontar un mercado en solitario es un gran reto para los negocios, en donde se pretende sobrevivir en un sistema globalizado frente a grandes competidores que mantienen una cadena productiva mayor a la de uno mismo, pretendiendo ser David, aquel muchacho que venció al gran Goliat. Esto lleva a que muchos negocios pierdan el sendero en el mercado y sean dejados atrás, quedando competitivamente obsoleto, sin tener recursos suficientes para poder innovar. Una jugada que lograría evitar estas penurias es la conformación de una alianza estratégica.

     Palabras clave: Sistema globalizado, Grandes Competidores, Recursos, Innovar, Alianza Estratégica.

     Abstract: In the modern world, to face a market alone is a big challenge for businesses, which aims to survive into a globalized system against big competitors that have a greater productive chain than oneself, pretending to be David, the young man who beat Goliath. This leads to many businesses to lose the path into market and be left behind, turning competitively obsolete, without enough resources to innovate. A movement that can avoid these hardships is the formation of a strategic alliance.

     Keywords: Globalized System, Big competitors, Resources, Innovate, Strategic Alliance.


El mundo económico es muy complejo como para mantener una mentalidad individualista dentro de un negocio, en donde una vara es fácil quebrar pero que en conjunto conforman una mayor resistencia. Si bien es dicho no se puede convivir sólo sin la ayuda de nadie, “no es posible ser excelente en todo” (Giner & col, 2000), es aquí donde una Alianza Estratégica permite aprovechar recursos valiosos entre dos o más empresas.

Con esto podemos definir que las Alianzas Estratégicas son asociaciones de dos o más corporaciones o unidades de negocios que trabajan en conjunto para estratégicamente lograr objetivos significantes que son de beneficio mutuo (Elmuti & Kathawala, 2001).

De esta manera las partes se unen para logar ventajas competitivas que no alcanzarían a corto plazo sin gran esfuerzo (Universidad Intercontinental, Área Empresarial, 2010) o simplemente no podrían conseguirlos. Al realizar estas Alianzas les permitirá obtener mejoras en:
·         Capacidad productiva
·         Calidad en el producto
·         Canales de distribución
·         Ingreso a nuevos mercados
·         Mano de obra
·         Precio
·         Servicios
·         Capacidad financiera
·         Reducción de costos
·         Tecnología y maquinaria

Estos objetivos se vuelven alcanzables gracias a que con la unión de ambas partes existen compromisos mutuos, compartiendo riesgos y oportunidades, logrando obtener una fuente estable de financiación para el uso del know-how que cada entidad posee.

Debido a esto las alianzas estratégicas permiten dejar a un lado la rivalidad entre competidores, ya que las rivalidades pueden ser destructivas y no es suficiente con tan solo ignorarlos, esquivarlos o tratar de contenerlos, en vez de eso, líderes efectivos se convierten de rivales a colaboradores (Uzzi & Dunlap, 2012).

Una alianza estratégica comprende diversas etapas entre ellas: Estrategia de desarrollo, Valoración del socio, Negociación del contrato, Operación de la alianza y Terminación de la alianza, con esto se pretende lograr un equilibrio entre ambas partes para su correcto desenvolvimiento ya que muchas alianzas tienden a fracasar al no tener en cuenta el perfil del socio que realmente necesitan y, por otro lado, las diversas diferencias culturales que tienen a ser un problema de entendimiento.

Existen diversos tipos de alianzas estratégicas que pueden ser conformadas de acuerdos a las necesidades que se tengan, el más común entre empresas es un Joint Venture que consiste en “Un acuerdo de dos o más partes para formar una sola entidad para emprender un cierto proyecto” (Išoraitė, 2009) y para empresas que recién comienzan a emprender existe el Venture Capital queEs un inicio del capital privado, donde los inversores se centran en invertir en empresas start-up, de alto riesgo” (PrivCo, 2014). Además existen los Consorcios que pueden ser de investigación y desarrollo o de exportación, la Subcontratación estratégica, la Propiedad cruzada, las Franquicias, las Licencias, etc.

No existe una regla básica en la creación de una alianza estratégica, como bien es conocido, todo surge dependiendo de la necesidad que existe, es así que desde la antigüedad se aprendió a unir fuerzas para lograr conseguir alimento, mientras que hoy en día es la unión de fuerzas para un fin prácticamente parecido pero desde una perspectiva ampliamente distinta y esta perspectiva es la de permanecer de manera estable dentro de un segmento del mercado, obteniendo beneficios en ambas partes.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

[1] Canet Giner y col. El proceso estratégico asociado a la decisión de desintegrar actividades, X Congreso Nacional de ACEDE. Oviedo. Sept. 2000
[2] Elmuti, D., & Kathawala, Y. (2001). An overview of strategic alliances. Management Decision, 205-217.
[3] Universidad Intercontinental, Área Empresarial. (2010). Alianzas Estratégicas: Una herramienta de competitividad Internacional. México: Pro México.
[4] Cebuc, G. (2007). The role of strategic alliances in international businesses. Romanian Economic and Business Review, 2(4), 27-34.
[5] Uzzi, B., & Dunlap, S. (2012). Make Your Enemies Your Allies. Harvard Business Review, http://hbr.org/2012/05/make-your-enemies-your-allies/ar/1.
[6] Išoraitė, M. (2009). Importance of Strategic Alliances in Company’s Activity. Intellectual Economics, 39-46.
[7] Chernesky, R. J. (2006). Strategic Alliances. Chernesky, Heyman & Kress P.L.L.
[8] PrivCo. (2014). Private Company Financial Intelligence. Recuperado el 22 de Febrero de 2014, de http://www.privco.com/knowledge-bank/private-equity-and-venture-capital
[9] Mothe, C., & Quelin, B. V. (2001). Resource creation and partnership in R&D consortia. The Journal of High Technology Management Research, 12, 113-138.
[10] United Nations Industrial Development Organization UNIDO. (2005). Export Consortia a tool to increase SME exports. Vienna, Austria.
[11] Hilmer, F. G., & Quinn, J. B. (1995). El outsourcing estratégico. Harvard Deusto business review(67), 54-69.
[12] Tatum, M. (3 de febrero de 2014). WiseGEEK. (B. Harris, Editor) Recuperado el 20 de Febrero de 2014, de http://www.wisegeek.com/what-is-cross-ownership.htm
[13] Gunasekara, G., & Sims, A. (2007). Franchising: A case for regulation. University of Auckland Business Review, 48-57.
[14] International Licensing Industry Merchandisers' Association. (2014). LIMA. Recuperado el 21 de febrero de 2014, de http://www.licensing.org/education/introduction-to-licensing/



Este articulo ha sido publicado en la revista FENopina, todos los derechos reservados, para poder hacer uso como referencia bibliográfica dirigirse a http://www.fcsh.espol.edu.ec/EstrategiasParaSobrevivirenunMercadoCompetitivo_AbdonCabrera